Entender tu informe3 min de lectura

Cómo interpretar la documentación faltante

La sección de documentación faltante lista documentos que podrían ser necesarios y no fueron cargados. No significa que no existan. Conocé cómo usarla correctamente.

Respuesta

La sección 'Documentación faltante' del informe lista documentos que podrían ser necesarios para el análisis y no fueron cargados. Que aparezca un documento ahí no significa que no exista: puede existir y no haber sido aportado. Usá esta sección como guía para revisar qué falta y conversar con el cliente.

Cuando el informe incluye una sección de documentación faltante, es importante entender bien qué significa y qué no significa.

Qué significa

La sección lista documentos que, a partir de la documentación analizada, podrían ser necesarios para completar el análisis y no están entre los archivos que subiste.

Qué significa

Que un documento figure como faltante significa que no fue identificado entre la documentación analizada. No significa que el documento no exista: puede existir y simplemente no haber sido cargado.

Qué NO significa

Tené en cuenta

Que un documento aparezca como faltante no es una conclusión jurídica de que el documento no existe ni de que la operación tiene un problema. Es una señal para que lo revises. La decisión sobre qué documentación es necesaria para una operación la toma el profesional a cargo, no la plataforma.

Puede pasar que:

  • El documento exista pero no lo cargaste todavía.
  • El documento exista pero esté en trámite.
  • El documento no corresponda a esta operación en particular.
  • El documento no exista y efectivamente haga falta gestionarlo.

Cómo usar esta sección

1. Revisá qué fue aportado

Antes de pedir nada, mirá la lista de documentos que sí cargaste. A veces un documento ya está pero con otro nombre, o está incluido dentro de un PDF más grande.

2. Detectá qué podría requerir atención

Compará la lista de faltantes con lo que sabés del expediente para identificar qué documentos podrían ser necesarios gestionar.

3. Consultá con el cliente

Si no estás seguro de si un documento existe, preguntá. La sección de faltantes te da una lista concreta para llevar al cliente y pedirle lo que corresponda.

4. Incorporá la documentación adicional

Si conseguís alguno de los documentos faltantes, podés agregarlos al análisis desde el botón "Agregar documentación y re-analizar". No hace falta empezar un análisis nuevo.

5. Reanalizá cuando corresponda

Consejo LegalScan

Antes de reanalizar, reuní toda la nueva documentación disponible y cargala junta.

Tené en cuenta que el reanálisis consume el crédito correspondiente, al igual que un análisis nuevo.

Si la sección dice "Documentación completa"

Si la sección de documentación faltante muestra "Documentación completa", significa que LegalScan no detectó documentos adicionales que podrían ser necesarios según lo cargado. Esto describe el resultado a partir de la documentación analizada; no constituye una certificación de completitud documental. Ver qué documentación cargar →

¿Te resultó útil este artículo?

¿Necesitás más ayuda?

Si este artículo no resolvió tu consulta, nuestro equipo está disponible.

Contactar a soporte